Agensi Riset lan Kualitas Healthcare (AHRQ) wis ngembangake survey sing fokus ing budaya kualitas kaslametan lan kesehatan ing kantor-kantor medis. Dirancang kanggo nggunakake kantor kanthi paling ora 3 panyedhiya, Kantor Survey Toolkit miwiti dialog kantor terbuka babagan masalah safety lan kualitas pasien antarane panyedhiya lan staf.
Penting kanggo kantor medis kanggo nemtokake lan ngenali kekuwatan lan kelemahane kanthi rutin kanggo perbaikan safety pasien.
Survei Kantor Kesehatan:
Survei iki dirancang kanggo ngukur budaya keamanan pasien ing kantor-kantor medis kanthi ciri-ciri ing ngisor iki:
- Kantor medis kudu dadi sarana rawat inap ing lokasi tartamtu.
- Kantor medis bisa dumunung ing sawijining bangunan sing ngandhut pirang-pirang kantor, nanging saben kantor ing gedung kasebut bakal dianggep minangka kantor medis kapisah kanggo tujuan survey.
- Panyedia ing kantor medis siji kudu nuduhake sawetara utawa kabeh staf administratif, kayata resepsionis lan jadwal, lan nuduhake sawetara utawa kabeh staf pendukung klinis.
Prakawis AHRQ Surveys:
AHRQ uga nyedhiyakake Survei Rumah Sakit babagan Budaya Keselamatan Pasien lan Survey Rumah Nursing ing Budaya Patient Safety. Survey iki kasedhiya kanggo masyarakat sacara gratis, gampang dienggo lan uga kasedhiya ing basa Spanyol.
AHRQ nyatake yen survey bakal diwaca paling ora enem sasi kanggo asil sing akurat. Survei kasedhiya 51 item ukurane 12 dimensi. Enix dimensi survey padha karo dimensi ing Survei Rumah Sakit ing Kabid Safety Culture, senadyan item beda ing loro survey.
Ukuran ing survey kantor medis yaiku:
- Komunikasi babagan kasalahan.
- Keterbukaan komunikasi.
- Ngedol informasi karo setelan liyane.
- Proses lan standarisasi kantor.
- Learning organizational.
- Sakabèhing persepsi babagan keamanan lan kualitas pasien.
- Dukungan pemilik / ngatur pasangan / kepemimpinan kanggo kaslametan pasien.
- Pasien care tracking / followup.
- Masalah keamanan lan kualitas pasien.
- Latihan staf.
- Lowongan Kerja.
- Tekanan lan kecepatan kerja.
Sérial lagi dimensi survey unik kanggo survey kantor medis karo item sing fokus khusus ing masalah sing terkait karo keamanan pasien utawa kualitas perawatan ing kantor medis. Kajaba iku, survey lapangan kesehatan kalebu telung item babagan ciri-ciri latar mburi responden lan rong pitakonan peringkat sakabèhé:
- Kepiye carane ngukur kantor medis iki ing limang wilayah kualitas kesehatan (sabar-centered, efektif, tepat waktu, efisien, lan adil)?
- Carane bakal ngresiki kantor medis iki ing safety pasien?
Survey liyane saiki sing kasedhiya kalebu Survey Farmasi ing Kabudayan Budaya Patient, Survey Rumah Nursing ing Budaya Patient Safety lan Versi Spanyol saka Nursing Ngarep lan Rumah Sakit Survey ing Budaya Safety Patient. Kantor medis bisa mbandhingake asil karo kantor medical liyane.
Sumber:
Survey babagan Budaya Safety Patient: Pitakonan sing kerep. April 2010. Badan Riset lan Kualitas Healthcare, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm