4 Cara Ngapikake Penjadwalan Kantor Perawat kanggo Ngurangi Waktu Ngenteni

1 -

Jadwal Penjadwalan Saben Pasien

Bisa dadi tantangan kanggo nggawe keseimbangan antarane ningali pasien cukup kanggo nyukupi kabutuhan finansial saka praktik nanging isih menehi perawatan kualitas sing dhuwur. Tansah prakara iki:

• Pasien ora kudu ngenteni luwih saka 15 menit kanggo dijadwalake.
• Ngelingi carane perawatan kesehatan sing bisa ditebak, bisa dingerteni yen ana uga sing bakal ditunggu maneh para pasien.
• Jenis-jenis kunjungan pasien beda-beda gumantung saka spesialisasi laku, diagnosa pasien, lan prosedur sing dilakoni nalika kunjungan kasebut. Iki tegese syarat wektu sing beda kudu diparengake kanggo saben jinis kunjungan.
• Jumlah kunjungan pasien saben dina kudu bisa nutupi biaya kantor lan, mesthi nggawe keuntungan.
• Nalika ngembangake rancangan utawa struktur sistem penjadwalan pasien, penting kanggo nimbang acara apa wae sing bisa nyebabake gangguan marang aliran pasien.

2 -

Ngurangi Gangguan Kanggo Patient Flow

• Panyasi pungkasan: Kanggo mbantu masalah iki nyetel sawetara watesan babagan kasepen pasien tanpa kudu njadwal maneh, ngidini pasien sing awal kanggo janjian kasebut kanggo pindhah nganti slot pasien pungkasan, lan jadwal pasien pungkasan kronis menyang mburi dina.
• Ora ditampilake: Ana telung cara kanggo nyegah janjian sing ora kejawab.
  1. Pangeling panggilan menyang pasien 24 - 48 jam sadurunge dijadwalake wektu janjian.
  2. Salah siji cara kanggo ngurangi ora ditampilake yaiku kanthi nggunakake penjadwalan pasien online. Patients bisa ngatur, jadwal utawa njadwal maneh janjian dhewe sing nggawe ora nuduhake luwih cenderung.
  3. Pasien penagihan ora nampilake biaya kanggo janjian sing ora kejawab. Ora ana biaya sing nuduhake ora mung kanggo sawetara korban sing ilang nanging uga mulang pasien supaya menehi kabar yen bakal mbatalake janjian kasebut. Iki uga menehi kesempatan kanggo njadwal maneh janjian nalika pasien ing telpon.
• Walk-in : Deleng maneh tren nalika kantor medis cenderung ndeleng luwih akeh walk-in kayadene dina Senin utawa sak mangsa flu lan nggawe pangaturan sing cocog.

3 -

Komunikasi Terbuka karo Patients

• Nemokake pasien nalika janjian wis mlaku maneh
• Ngajokake staf kantor medis babagan carane njawab pitakonan sing ora klinis
• Ngembangake lan distribusi survey kepuasan sabar
• Berkomunikasi kanthi nulis nalika cocok. Sembarang cara sing gampang lan efektif kanggo nemtokake manawa pasien nampa informasi sing penting kanggo perawatan kasebut yaiku menehi pratelan kaya informasi dhasar babagan praktik medis, dhaptar item kanggo nggawa menyang saben kunjungan , kabijakan pembayaran, lan kabar praktik privasi.

4 -

Telephone lan Electronic Communication

Telpon

Minangka salah sawijining sarana komunikasi sing paling akeh digunakake, komunikasi telpon ora bisa dianggep entheng. Iku asring interaksi pisanan kantor medis duwe karo sabar. Kene sawetara tips dhasar sampeyan bisa nyedhiyakake staf kantor medis kanggo ngapikake etika telpon.

• Aktif ngrungokake
• Prilaku sopan santun - profesional lan sopan
• Njaga rahasia
• Tansah matur marang wong-wong mau kanggo nelpon
• Aja lali dhisik dhisik
• Nalika njupuk pesen, entuk akeh informasi sabisa
• Tetep tenang lan sopan, sanajan pasien ora sopan marang sampeyan

Elektronik

Profesionalisme sing padha digunakake ing telpon, surat korespondensi surat utawa face-to-face uga kudu ditulis ing email. Tansah elinga yen email iku sawijining wangun komunikasi lan cara panrima nudhuhake pesen iku mung bab sing penting.

• Priksa manawa email minangka wangun komunikasi sing cocok kanggo pesen sampeyan tinimbang telpon utawa rapat. Elinga yen isi kasebut kudu nggambarake gambar lan tingkat profesionalisme sing dijaluk saka Kantor Medis.
• Gunakake grammar, banter, lan ejaan sing tepat. Uga, manawa supaya pesen tetep ringkes lan gunakake tata letak sing bener kanggo pesen sing luwih gampang maca.
• Priksa manawa email dikirim menyang panrima sing cocok. Informasi ing Kantor Medis, utamane sing gegandhengan karo informasi pasien, kudu dituduhake kanthi kudu ngerti basis.