5 Handap Pasien Anyar

Sembarang cara sing gampang lan efektif kanggo mesthekake yen pasien nampa informasi sing penting kanggo ngati-ati bakal menehi buku-buku kasebut. Lima pasokan sing paling dibutuhake kanggo pasien anyar kalebu babak pertama, daftar apa sing bakal nggawa, kabijakan pambayaran, notifikasi praktik privasi lan survey kepuasan pasien .

1 -

Pisanan Ngunjungi Handout

Kunjungan pisanan menyang panyedhiya anyar bisa diisi karo kegelisahan kanggo pasien. A kuwatir pasien uga bab kondisi medis, tanggung jawab finansial utawa mung karier alam nalika ketemu karo dokter anyar. Mengkoyo kepekso bisa kaya sing sederhana kaya nyedhiyakake jawaban sing sederhana babagan pitakonan sing bisa diduweni utawa menehi informasi dasar babagan praktek medis. Pesthekake nyakup informasi ing ngisor iki:

• Patient welcome message
• Perkenalan praktik medis
• Biasane saben dokter
• Apa sing kudu dikarepake saka pemeriksae sing sepisanan
• Informasi kontak
• Jam operasi
• Layanan sing disedhiyakake
• Lokasi liya

2 -

Daftar Apa sing Nggawa

Pasien lan kulawargané kudu njupuk peran aktif ing perawatan kesehatan kanthi ngerti apa sing dadi tanggung jawab. Salah siji tanggung jawab yaiku nggawa informasi penting kanggo nggampangake proses registrasi utawa ngewangi dokter ing panyedhiya perawatan sing paling apik. Ana 10 perkara sing kudu ditindakake saben pasien ing kantor sampeyan kanggo perawatan.

1. Informasi Asuransi
2. ID Foto
3. Partai / Informasi sing tanggung jawab
4. Informasi demografi
5. Pembayaran
6. Informasi Klinis
7. Kontak darurat
8. Informasi kacilakan
9. Panuntun Advance
10. Pre-authorizations / Referrals

Liyane

3 -

Kebijakan Pembayaran

Nggawe manawa pasien weruh kabijakan pembayaran sampeyan saka awal banget minangka salah siji cara kanggo nyegah kebingungan mengko. Pasien luwih seneng mbayar tagihan kesehatan nalika disaranake saka ekspektasi keuangan kantor medis. Uga kalebu informasi babagan program bantuan keuangan , yen sampeyan duwe.

Pesthekake nyakup informasi ing ngisor iki ing kawicaksanan pembayaran:

• Jumlah beyo, deductibles, lan co-insurance amarga sadurunge layanan sing dikirim kanggo saben kunjungan
• Pati poto payare tanggung jawab kanggo mbayar kabeh jumlah kanthi lengkap
• Wangun pembayaran bisa ditampa kaya cek pribadi, kartu kredit, lan kartu debit
• Biaya pungkasan kanggo tagihan sing ora dibayar ing wektu tartamtu
• Biaya kanggo janjian sing ora kejawab ora dibatalake utawa dijadwal maneh sadurunge
• Daftar perusahaan asuransi
• Pasien kudu nyedhiyani bukti asuransi sadurunge perawatan utawa dianggep mbayar dhuwit

4 -

Kabar Praktik Privasi

Penyedhiya perawatan kesehatan duwe kewajiban nyedhiyakake pasien kanthi Pratelan Pranyatan Pribadi . Kabar iki, kaya sing dibutuhake dening HIPAA Privacy Rule, menehi pasien hak kanggo dilaporake babagan hak privasi sing gegandhengan karo informasi kesehatan sing dilindhungi (PHI).

Sadurunge perawatan pisanan pasien, panyedhiya kudu menehi kabar sadurunge layanan ditindakake kajaba ing kahanan darurat. Patients kudu menehi tandha manawa ditulis yen wis nampa notifikasi praktik privasi. Tujuan utama kabar praktik-praktik privasi iki yaiku kanggo menehi katrangan marang pasien hak-hak lan cara ngleksanani hak-hak kasebut. Kabar kudu njlentrehake informasi tartamtu kanthi gampang kanggo mangerteni istilah:

• Carane panyedhiya bakal nggunakake lan nyatakake PHI
• Pasien hak duwe babagan PHI dhewe
• A statement ngandhani pasien hukum sing mbutuhake panyedhiya kanggo njaga privasi PHI
• Sapa pasien bisa hubungi kanggo informasi luwih lengkap babagan kabijakan privasi panyedhiya

Liyane

5 -

Survei Kepuasan Peserta

Ana siji cara kanggo ngerti kepriye staf kantor lan dokter menehi perawatan sabar - mung takon. Nyedhiyakake survey kepuasan pasien kanggo saben pasien sing ngunjungi kantor medis sampeyan tansah niti priksa cara efektif proses lan kinerja para karyawan.

Kanggo nemtokake manawa kantor medis duwe aliran sabar , sumurup jawaban kanggo pitakonan ing ngisor iki:

• Apa sing diarani sabar nalika nimbali janjian?
• Apa pasien disambut dening resepsionis kanthi sopan lan ngormati?
• Pira suwene pasien sabar nonton dokter?
• Apa perawat lan dokter njelasake rincian layanan sing kasedhiya marang pasien?
• Apa perawat lan dokter bisa njawab kabeh pitakonan sing sabar?
• Apa pasien nampa layanan customer apik banget?
• Apa kamar ujian resik, nyaman lan disiapake?
• Apa wilayah tunggu aman, resik lan wiyar?