Dispatcher darurat, uga disebut 911 operator , metu saka pusat panggilan, njawab telpon saka warga sing mbutuhake pitulungan saka polisi, geni, utawa layanan ambulan. Dispatcher dilatih kanggo ngumpulake informasi saka panelpon, tetep tenang, banjur ngirim jinis bantuan sing tepat, lan volume unit, menyang lokasi pemanggil, adhedhasar informasi saka panelpon.
Contone, nelpon bisa dadi korban kejahatan, kacilakan, utawa acara kesehatan kayata serangan jantung utawa penyitaan.
Yen sampeyan nggoleki karir kesehatan sing bisa mbantu sampeyan kanggo wong sing butuh, tanpa langsung ana ing adegan utawa langsung berinteraksi karo pasien, karir minangka operator gawat darurat bisa dadi pilihan apik kanggo sampeyan. Yen sampeyan ora bisa nangani panemune getih, nanging sampeyan seneng ngomong wong liwat kahanan traumatis lan ngewangi wong urip nganti bantuan teka, sampeyan bisa uga pengin dianggep dadi operator tugas darurat.
Pendidikan sing dibutuhake kanggo Dispatchers Darurat
Salah sijine sing gedhe babagan karir minangka operator tugas darurat yaiku ora butuh gelar sarjana. Mung diploma sekolah menengah utawa GED diwajibake bisa nggoleki pekerjaan minangka dharurat 911 darurat. Kathah latihan disedhiyakake ing lapangan kerja. Latihan kasebut kalebu sawetara latihan teknis kanggo ngoperasikake sistem panggil, komputer, lan sinau terminologi kasebut.
Uga, sepindah, CPR, lan ilmu kedokteran liyane dibutuhake yen panyedhiya kudu melatih wong liwat proses kasebut nalika lagi nunggu bantuan medis profesional.
Miturut Biro Statistik Tenaga Kerja, sawetara pengusaha luwih seneng ngupayakake dispatcher sing duwe kursus kuliah ing criminology, komunikasi, utawa ilmu komputer.
Persyaratan Keterampilan Kanggo Dispatchers Darurat
Dispatchers darurat kudu bisa mikir lan tumindak cepet ing tekanan. Wong kudu bisa komunikasi kanthi èfèktif, kayata ngrungokake lan ngumpulake informasi, uga informasi verbal.
Miturut Biro Statistik Buruh, multi-tasking lan skills-solving skills uga penting kanggo dispatcher dadi paling efektif ing proyek.
Certifications and Licensing for Dispatchers
Sertifikat sing dibutuhake beda-beda miturut negara lan dening majikan. Uga, sawetara majikan mbutuhake dispatcher kanggo ngrampungake pendidikan tetep supaya sertifikasi aktif.
Mbayar lan jam kerja kanggo Dispatcher 911
Miturut BLS, gaji tahunan rata-rata kanggo dispatcher yaiku $ 35,370, sing cocog kanggo babagan $ 17,00 per jam.
Paling dispatchers bisa nggarap shift 12 jam, nanging ana sing ngowahi jam 24 jam. Kaya akeh tenaga kesehatan , amarga sifat karya, dispatcher kerep kudu bisa kerja akhir minggu lan shift sengi, amarga layanan darurat bisa dibutuhake sak jam.
Workforce and Job Outlook for Dispatchers Darurat
Tuwuhing proyek kanggo operator gawat darurat dianggep rata-rata, yaiku sekitar 12% wutah liwat 2020. Jumlah iki setara karo babagan 11.700 proyek anyar sing ditambahake saka 2010-2020 lan bakal ngidini jumlah total tenaga kerja sing disedhiyakake luwih saka 111.000 negara.
The Good, the Bad, the Ugly of Emergency Dispatch Careers
Bab sing becik babagan karir dispatcher darurat yaiku kemampuan kanggo nyebabake nyawa wong sing butuh sanajan ora ana ing situs kasebut. Liyane ditambah iku kasunyatan sing ana kendala sing relatif kurang kanggo entri kanggo karir iki, ing sing ora ana gelar dibutuhake. Bab sing ala babagan karir pengiriman darurat iku rata-rata pertumbuhan sing ditemtokake, sing ora nggegirisi, nanging akeh karir kesehatan sing luwih cepet tinimbang rata-rata. Sing "elek" babagan karier pengiriman darurat yaiku tingkat stres sing dispatsers pengalaman. Studies wis nampilake yen sanajan dispatchers ora ing darurat, padha nandhang stress post traumatic minangka asil pengalaman ora langsung.
Yen dispatcher ora kaya karir sing paling apik kanggo sampeyan, sampeyan uga pengin njelajah karir liyane ing layanan darurat, utawa jinis-jinis medis kabeh liyane.
> Sumber: Biro Statistik Tenaga Kerja, Departemen Tenaga Kerja AS, Buku Kerja Pekerjaan Outlook, Edisi 2012-13 , Polisi, Api, lan Dispenser Ambulans, ing Internet ing http://www.bls.gov/ooh/office-and- administratif-support / polisi-api-lan-ambulans-dispatchers.htm (dibukak 31 Maret, 2012 ).