Kampanye watara panuduh sadurunge bisa miwiti obrolan
Hospis ana ing mikroskop lan praktik marketing lan reimbursement diteliti. Pemain badhan ing pasaran nyumbang marang perhatian sing ora dikarepake. Nanging ana cara kanggo nyedhaki topik iki kanthi kampanye sing luwih akeh sing bisa dipikirake wong lan mulai obrolan babagan masalah akhir urip. Punika babagan carane nggabungake kampanye arahan majeng ing marketing hospice panjenengan.
Pasar wis pindah. Sawise dadi domain kanggo pasien kanker, luwih spesialisasi klinis nggunakake hospice . Lan nalika ana pangakuan sing ana sawetara demografi umur sing luwih enom sing nggunakake hospice, iku isih utamané layanan karo fokus sing sepuh. Punika wonten bukti lan stats .
- 41,9% saka kabeh kematian sing diprentahake ing hospice.
- Kurang luwih 30% panuku Medicare nggunakake hospice.
- 43,3% yaiku pasien kanker.
- 33,6% duwe diagnosis dimensia.
- Layanan dawa rata-rata 19,7 dina.
- Rata-rata dawa layanan yaiku 67,4 dina lan rata-rata lan rata-rata tetep mudhun.
- 21.9% pasien nampa perawatan ing fasilitas hospis.
- 82,7% luwih saka 65.
- 38,9% luwih saka 85.
- 58% panyedhiya dituku untung.
Pendekatan Marketing lan Pesen
Wong ora pengin ngomong babagan pati lan dying supaya sampeyan kudu nyisihake layanan hospice ing konteks sing luwih gedhe. Tinimbang ngasingake merek hospice dhewe, pratondo sing luwih kuwat nalika bagean nglengkapi layanan hospice.
Dadi yen tambahan kanggo hospice, sampeyan bisa njaga care partner, kesehatan rumah sing terampil, perawatan paliatif . Grup iki minangka bundel layanan, sing bebarengan duwe kemajuan alam.
Salah satunggaling CEO ngupayakake telpon kasebut yaiku "Home Medis ing Rumah."
Kesepakatan antarane para pemasar hospice yaiku nalika ana rong jejaring marketing sing ditindakake - konsumen lan sumber rujukan - kabeh setuju yen sampeyan ora bisa nindakake uga apik lan kudu konsentrasi siji.
Ngurmati kasebut, isih bisa nduwe strategi hibrida kanthi nyedhak pasar konsumen kanthi cara sing beda.
Utawa takon sumber rujukan - Apa sing penting kanggo sampeyan? Lan "Apamaneh apa sing kita tindakake?" Situs web NAHC nduweni sawetara alat survey, sing yen ora dienggo, bisa uga kalebu babagan Hospice Bereavement, Satisfaction Patient, lan Kepuasan Keluarga.
"Responsiveness" minangka pesen
Kanggo sawetara panyedhiya, tanggap iku minangka pambeda. Nanging, responsif ana ing mata penemu lan bisa diganti adhedhasar perspektif pasien versus putri paling cedhak sing bisa uga nggawe keputusan tuku. Lan responsif mung katon nalika sampeyan ana ing tengah-tengah perawatan utawa ing krisis kanggo pilihan perawatan. Iku pesen sing penting nanging sing liyane.
"We Are Lokal" minangka pesen
Pesen iki resonates luwih apik minangka ngirim sampeyan dadi pengasuh lan pepadhamu pasien. Sampeyan ngerti komunitas. Sampeyan manggon ing kene. Sampeyan ngerti sumber daya. Iki bisa dadi pesen utama.
Subtext Quality in Messaging
Masalah kualitas bisa dadi pembeda liyane. Forum Quality Nasional wis ngidinake langkah-langkah paliatif lan akhir-saka-urip. Kajaba iku, panyedhiya hospis kudu ngirim "Formulir Submission Formulir Kualitas" kanggo nglaporake data kualitas sing nduweni paling ora telung indikator kualitas sing ana hubungane karo perawatan pasien.
Minangka mekar, kayadene pangukuran liya, bakal dadi bagéan saka "dhaptar blanja" sing bakal ditrapake dening konsumen lan sumber rujukan supaya luwih apik lan nggabungake pesen-pesen kualitas menyang obrolan saiki bisa dadi migunani.
Ide sing Ageng
Wawancara komunitas minangka langkah penting kanggo miwiti obrolan ing saindhenging punggung pagawean lan kepinginan, kang uga menehi kesempatan kanggo ngobrol babagan layanan lan keuntungan. Sawise melu konsumen tansah kepengin sinau liyane.
Go isa luwih apik. Njupuk pirang-pirang kahanan iki kanthi nindakake kampanye, lengkap karo "termometer" utawa alat ukuran liyane sing dadi pemanjake masyarakat kanggo nduwe wong-wong sing ngetrapake panuntun lengkap kanggo nyakup wira urip lan tenaga medis saka pengacara.
Struktur kaya Kampanye United Way utawa kampanye penggalangan dana liyane, sampeyan bisa nyakup organisasi, pengusaha / lapangan kerja ing county, pusat / program senior, lan organisasi sipil. Lan media bakal dadi partner uga. Mbukak dhisik dhisik supaya kabeh karyawan wis ngrampungake arahan penting iki.
Lima Pitakonan lan Lima Wishes
Mulai karo pitakonan saka Alexandra Drane lan dheweke Engage With Grace: The One Slide Project. Dheweke nduweni limang pitakonan sing sampeyan bisa njawab kanthi online lan digunakake kanggo peduli sing bisa diwenehi obrolan karo wong sing dikasihi.
Banjur nerusake lan gunakake pemanfaatan dokumen Wishes Lima minangka alat kanggo ngrampungake panuntun lanjut. Iki diakui ing pirang-pirang nagara minangka dokumen legal.
Kanthi sawetara cara ngobrol obrolan hospice, sampeyan bisa ngembangake media sosial lan strategi marketing sing efektif kanggo layanan hospice.