Sawetara dokter ragu-ragu kanggo ngidini pasien teka liwat email
Dokter lan therapist kabeh duwe email, nanging akeh dokter ragu-ragu kanggo ngidini pasien bisa kontak kasebut liwat email.
Napa Sawetara Dokter Obyek kanggo Email Patient
Sawetara dokter ngendika menawa email bakal narik wektu sing suwe. Sauntara, dokter liyane sing wis mulai ngubungi email karo pasien nemokake yen modalitas iki bener ngirit wektu.
Dokter uga prihatin babagan kerahasiaan email lan kasunyatan sing nggawe email "jejak kertas" elektronik sing bisa digunakake marang sawetara titik. Rumah sakit lan organisasi perawatan kesehatan wis dipisahake manawa email antarane dokter lan pasien kudu dadi bagian saka rekaman medis . Sawetara saiki wis nggatekake peraturan HIPAA sing mbutuhake inklusi email kasebut menyang rekaman medis.
Napa Patients Preferred Email
Jajak pendapat Harris Interactive nemokake yen 90 persen pasien pengin ngganti email karo dokter, nanging mung 15 persen pasien sing bener. Artikel New York Times ngandhani dokter ngedeni babagan email, kayata keprihatinan sing "siji respon simpatik (kanggo pitakonan pasien) bisa kaskade menyang aliran tuntutan lan pitakonan."
Dokter sing duwe kontak email wis nemokake yen ketakutan kasebut ora bener. A dhokter ing Bet-Israel Deaconess Medical Center ing Boston kacarita nampa enem nganti 10 email saben dina saka pasien lan mbuwang rong menit kanggo nanggepi saben.
Dheweke uga nglaporake nampa wolung nganti 10 panggilan telpon saben dina lan mbuwang telung menit nganti limang menit ing saben-saben (asring sawise muter tag telpon).
Pedoman Email AMA
Asosiasi Medical American ngembangake standar kanggo ngawasi dokter ing komunikasi email karo pasien. Pedoman kasebut kalebu saran sing Doctors "netepake wektu turnaround kanggo mbales pesen saka patients;" "ngati-ati nalika nggunakake e-mail kanggo prakara sing penting;" nyawijikake kebijakan lan tata cara email marang pasien (kalebu ngidini pasien ngerti sing liya bakal duwe akses menyang pesen) lan ngirim pasien ngerti yen pesen kasebut uga kalebu ing rekaman medis.
Dokter uga didhukung kanggo "ngakoni yen dheweke nampa email e-mail lan njaluk dheweke ngakoni yen dheweke wis maca pesen dokter" lan "nyetak lan nulis pesen saka pasien, balesan lan konfirmasi kuitansi ing grafik kertas pasien, kajaba nalika nemtokake manawa pesen kasebut ngemot informasi sing sensitif banget. "
Apa Patients Apa Coba Nganggep Email
Patients kudu nimbang-nimbang ing ngisor iki:
- Njaluk dhokter utawa ahli terapi marang kawicaksanan email lan patuhi kabijakan kasebut.
- Yen email diijini, email mung yen sampeyan duwe keprigelan sing nyata lan supaya pesen cendhak.
- Elinga yen email ora komprehensif lan email sampeyan dicithak lan disimpen ing grafik.
- Aja nggunakake email kanggo komunikasi penting. Gunakake telpon. Sampeyan biasane ora ngerti carane cepet email sampeyan bakal diwaca.
- Yen sampeyan njaluk balesan, ngakoni yen sampeyan maca lan, yen perlu, sampeyan tumindak ing saran. Aja nyoba kanggo miwiti obrolan email sing lagi aktif kajaba ana masalah sing ora disengaja sing sah.
- Aja nerusake lelucon utawa ucapan cerdas menyang dokter utawa ahli terapi. Yen sampeyan nemokake artikel sing sampeyan mikir utamane sing ditrapake, umpamane mung nerusake URL (alamat web).
Email bisa dadi cara sing gampang kanggo komunikasi informasi singkat antarane kunjungan yen digunakake kanthi kasarasan. Panggilan telpon biasane nginterupsi soko. A terapi utawa dhokter bisa maca lan mbales email nalika dheweke kepengin. Watesan kudu disetel karo pasien tartamtu, padha karo watesan sing asring disetel ing telpon. Ing sawetara titik komunikasi email antarane dokter lan pasien bakal kaya umum minangka kontak telepon. We have long way to go.
Sumber:
Hafner, Katie. Napa Dokter Ora Email. New York Times ing Web (Mobipocket versi). 7 Juni 2002.