9 Pertimbangan kanggo Sukses Medis

Apa sukses praktik medis sampeyan?

1 -

Mati Pasien

Saka wektu pasien jadwal janjian, tiba ing kantor medis, mriksa-ing kanggo kunjungan, lenggah ing wilayah tunggu, nunggu ing kamar ujian, diolah dening dokter, check-out lan biaya, lan pungkasanipun godhong, mung sabar ngerti apa kabeh proses flowed lancar utawa ora.

Kanggo nemtokake manawa kantor medis duwe aliran sabar, sumurup jawaban kanggo pitakonan ing ngisor iki:

• Apa sing diarani sabar nalika nimbali janjian?
• Apa pasien disambut dening resepsionis kanthi sopan lan ngormati?
• Pira suwene pasien sabar nonton dokter?
• Apa perawat lan dokter njelasake rincian layanan sing kasedhiya marang pasien?
• Apa perawat lan dokter bisa njawab kabeh pitakonan sing sabar?
• Apa pasien nampa layanan customer apik banget?
• Apa kamar ujian resik, nyaman lan disiapake?
• Apa wilayah tunggu aman, resik lan wiyar?

2 -

Layanan Pelanggan & Kepuasan Pasien

Standar praktik kepuasan pasien alamat saben aspek interaksi lan impact pasien, kalebu masalah kaya tata cara telepon, salam pas, lan mriksa prosedur uga kabar lan penjadwalan. Nalika kantor nduweni standar sing cetha lan pangarep-arep bakal kasalahan utawa kesalahpahaman amerga dikurangi lan kepuasan pasien tambah akeh.

Nyedhiyakake perawatan apik lan layanan customer apik bakal nyegah mundhut revenue kanggo kantor medis amarga tingkat kepuasan pasien sing dhuwur. Pasien bakal banget teka maneh nalika lagi puas karo kabeh proses .

Dadi carane sampeyan mangerteni carane pasien ndeleng proses kantor medis sampeyan?

• Ngembangaké lan distribusi Survei Kepuasan Patient
• Linggih ing tunggu lan turuti apa sing dadi saka titik
• Sijine dhewe liwat kabeh proses
• Dhiskusi karo staf sampeyan lan mangerteni masalah sing bisa dideleng

3 -

Praktik Hiring

Ngunggahake staff kantor medis paling apik minangka cara efektif nguatake proses kontrol internal. Ngatur karyawan sing kompeten, bisa dipercaya lan dipercaya kanthi calon-calon sing wis ditampilake kanthi prasaja mung prilaku bisnis sing apik. Pemeriksaan latar belakang lan pemeriksa referensi cara gampang kanggo ngetok apel ala lan ngalangi wong tartamtu kanggo nglamar proyek kasebut.

Ana papat proses screening pre-employment:

1. Pidana latar mburi: Pidana pidana latar mburi yaiku bagean penting saka screening pre-employment. Gagal neliti kertu kasebut bisa nyelehake kantor medis sampeyan kanthi resiko hukum.
2. Priksa cek: Nggawe cek referensi minangka langkah penting kanggo ngrampungake proses hiring karo calon sampeyan. Cek reresik bisa ngumumake akeh informasi babagan kandidat sing bisa ngesyahke informasi sing diwenehake ing aplikasi kasebut lan nerusake.
3. Tes kesehatan: A penilaian kesehatan perlu utamane kanggo karyawan sing nyedhaki pasien. Kandidat sampeyan kudu nduwe tes kulit TB negoro kanggo nglindhungi pasien lan staf kantor medis liyane lan layar obat kanggo ndhukung papan kerja bebas obat.
4. Verifikasi kredensial: Verifikasi kredensial kalebu mriksa status sertifikat, lisensi lan / utawa gelar. Akeh jabatan ing kantor medis mbutuhake pendidikan sing luwih dhuwur supaya bisa nindakake tugas-tugas proyek kasebut.

4 -

Kunci Kinerja

• Akun receivables: Akun receivable , utawa AR, laporan wis dirancang kanggo nganalisis kesehatan keuangan kantor medis. Nggunakake tanggal discharge akun pasien, laporan AR ngitung wektu sing dibutuhake kanggo tuntutan medis supaya dibayar.
• Denials: Résolusi denial perlu kanggo nampa gol finansial. Salah siji cara penting kanggo ningkatake arus kas ing kantor medis yaiku kanggo nglacak panyimpangan kanthi ngitung tarif ora bisa ditolak.
• Koleksi: Tarif koleksi mbantu kantor medis nemtokake kasil kantor sing ana ing pengumpulan tagihan. Tarif iki ngandhani akèh babagan kinerja keuangan kantor medis. Yen sampeyan pengin ngerti carane efektif ing ngumpulake receivables banjur ngitung tarif koleksi penting.

5 -

Safety

Keprihatinan safety ing kantor kesehatan kalebu safety saka pasien lan karyawan. Manajer kudu duwe cara kanggo pasien lan karyawan nglaporake keprihatinan safety.

• Keamanan Lingkungan Kerja lan Lingkungan

  Pengkajian safety lingkungan lan lingkungan fokus ing lingkungan kerja kantor medis sing bisa nyebabake cilaka, cidera utawa penyakit kanggo staf. Nindakake jinis penilaian iki bisa digunakake kanggo nyegah, ngilangi lan ngurangi bahaya ing papan kerja sing bisa langsung nyedhiyakake kanggo nyedhiyakake cairan getih utawa awak, tumpahan utawa bahaya kimia utawa pajanan, kegagalan peralatan medhis utawa malfungsi, risiko cedera fisik, ancaman keamanan, kebakaran utawa samubarang kondisi ora aman liyane.

• Patient Safety and Quality

  Keamanan pasien nuduhake cara kanggo nyegah piala marang pasien. Praktek keamanan pasien ing wilayah kasalahan medhia, pencegahan pencegahan, pengendalian infeksi, lan ngobati obat-obatan sing penting kanggo ngurangi risiko nyegat lan cilaka sing bisa dicegah. Kualitas lan safety disambung bebarengan ing syarat-syarat standar perawatan. Institut Kedokteran (IOM) ngenali kualitas perawatan minangka "aman, efektif, sabar-fokus, pas wektune, efisien, lan adil".

6 -

Tujuan Keuangan

• Rising Operating Costs: Ngurangi pembayaran dokter, pasien sing luwih sithik, lan biaya teknologi dhuwur bisa nyusut. Cara paling apik kanggo nangani biaya operasi sing luwih dhuwur yaiku kanggo ngawasi lan mbangun rencana kanggo ngurangi biaya. Telung wilayah sing bisa nambah nganti pirang-pirang dolar ing tabungan saben taun kalebu pasokan kantor, perlengkapan medis, lan peralatan kantor.
• Ngumpulake Patient Payments: Ing taun-taun pungkasan, kabeh industri perawatan kesehatan dadi luwih agresif ing laku koleksi. Kanthi biaya sing terus-terusan sing digandhengake karo perawatan kesehatan, iku penting banget kanggo nyenengake fasilitas apa wae kanggo njaluk rega maksimal sing gumantung banget marang pembayaran sabar.
• Ngoptimalake Reimbursement Asuransi: Ngatur siklus revenue luwih irit ora tugas sing gampang lan mbutuhake perhatian sing tetep. Saben phase saka Siklus Pendapatan - saka wektu pasien wis dijadwal kanggo janjian nganti wektu pembayaran sing ditampa saka perusahaan insurance - penting banget kanggo ngoptimalake reimbursements insurance.

7 -

Medical Staff Performance

Kinerja kantor medis adhedhasar kinerja individu staf medis. Iki nyebabake kinerja staf medis kanthi cara evaluasi individu kritis kanggo nampa tingkat keunggulan sing luwih dhuwur. Managers bisa ngukur kinerja staf kantor medhia kanthi ngembangake lan njaga sistem sing ngukur kualitas lan kuantitas karya sing kasebut ing gambaran proyek kanggo saben posisi. Ana akeh keuntungan kanggo ngukur kinerja. Kene papat:

1. Compliance: Evaluasi nyedhiyakake dokumentasi ing kasus ngendi mandap perlu. Managers nggunakake evaluasi kanggo nemtokake kesempatan advancement lan mundhak dadi ganti rugi. Iku uga ngalang-alangi ora adil ing mromosikake, menehi ganti rugi, reassigning lan mindhah staf menyang posisi liyane.
2. Komunikasi : Komunikasi kudu menehi saran efektif babagan kinerja staf medis. Sampeyan perlu kanggo evaluasi kanggo disampekno kanggo saben karyawan. Diskusi evaluasi ningkatake interaksi loro-lorone antarane manajer lan staf babagan masalah sing gegandhengan karo proyek.
3. Motivasi: Nyengkuyung karyawan kanggo entuk kinerja sing puas utawa tumindak kanthi standar sing luwih dhuwur. Pegawe motivasi yaiku salah sijine sing ngrasa rasa bangga ing apa sing dilakoni saben dina. Ngerti lan mangerteni carane individu nyumbang kanggo sukses kantor medis iku minangka motivator gedhe kanggo ngapikake kinerja.
4. Pengembangan: Nemtokake kinerja pegawe penting kanggo nggawa kesadaran marang manajer lan staf kesempatan kanggo latihan lan pembangunan. Evaluasi nyurung efforts kanggo nambah masalah kinerja lan nemtokake langkah-langkah sing perlu kanggo nggawe rencana dandan kinerja.

8 -

Lingkungan Kerja

Duwe sikap positif ngidini sampeyan nemokake solusi positif nalika ngadhepi tantangan. Nalika sampeyan mungkasi fokus ing negatif sampeyan bakal luwih mbukak kanggo ndeleng cara kanggo mutusake masalah mungsuh versus mung lungguh watara lan sambatan. Sikap positif kuwi penting kanggo nduwe hasil positif.

Nggawe lingkungan kerja positif iku penting ing saben setelan kesehatan, saka kantor medis menyang klinik, rumah sakit, utawa fasilitas perawatan jangka panjang. Minangka para profesional kesehatan fokus ing marasake awakmu lan ndhukung pasien, padha ora kudu lali yen kanca-kancane uga kudu dipelihara ing lingkungan kerja.

Pasien sampeyan pantes dadi tenaga paling apik kanggo nyedhiyakake perawatan sing paling apik. Nalika karyawan sampeyan nduweni sikap positif, pasien sampeyan bakal nemoni nalika lagi mlaku ing lawang. Pasien, utamané nalika ora kondhang, ngandelake staff praktik medis supaya bisa ngrasakake aman, aman lan peduli. Sikap positif dening staf nggawe atmosfer sing anget lan ngundang kanggo para pasien.

Sukses kantor medis ora mung menehi saran positif. Nampa umpan balik positif saka pasien lan staf sing penting kanggo kantor medis kanggo terus ngasilake asil sing dikarepake. Ngerti apa sing apik lan apa sing ora apik uga penting banget ing strategi lan golong sing berkembang kanggo njaga asil positif.

9 -

Rencana kanggo Ngapikake Kinerja

Kanggo ngetrapake owah-owahan positif, sampeyan kudu ngenali masalah ing kantor medis lan ngapikake tindakan koreksi. Pengkajian kantor medis bisa mbantu nemtokake wilayah sing kudu ditangani supaya bisa ngrancang rencana sukses.

• Ngurangi biaya sing ora perlu mbutuhake ngembangake kabiasaan mbuwang sing kuat lan cautious. Fokus ing wilayah sing bisa dituku utawa metu kanthi lengkap. Coba biaya sing ora penting kanggo operasi kantor medis
• Lungaa pasien sing ora duwe manfaat. Slamet banget. Nanging, praktik medis kaya bisnis liyane. Sampeyan mung bisa nginep ing bisnis yen duwe bathi. Ing ngisor iki yaiku menawa patients sing ora ngasilake untung yaiku bagean saka masalah. Yen pasien nggunakake sumber-sumber praktik kasebut nanging ora ono gunane, mula iku luwih apik kanggo ngresiki pasien.
• Partnering karo spesialis minangka cara sing paling apik kanggo ningkatake kondisi keuangan kantor medis. Spesialis ndadekke pasien aliran anyar, sawetara bisa nyabrang menyang dokter liyane ing laku. Kajaba iku, spesialis uga nggawa perspektif anyar menyang kantor medis sing bisa nambah bathi.